BABYTIME SHOP BRAND JELENA BAJAGIĆ PETRONIĆ PR TRGOVINSKA RADNJA BABY TIME NOVI SAD
USLOVI KORIŠĆENJA online prodavnice www. babytimeshop.com
Upotrebom ovog internet sajta potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili uslove korišćenja (u daljem tekstu “uslovi”) i slažete se da ste obavezni da ih poštujete, kao i sve druge primenljive zakone i propise.
- Uredbom o opstim uslovima korišćenja usluga web prodavnice babytimeshop.com od strane BABYTIME ONLINE prodavnice (u daljem tekstu: Prodavac) i krajnjeg korisnika prodavnice (u daljem tekstu: Kupac) biti obezbeđena uspešna realizacija prodajnih transakcija putem web prodavnice www.babytimeshop.com.
- Prodavac zadržava pravo promene uslova korišćenja zavisno od promene u ponudi svojih usluga i(li) važeće zakonske regulative. Kupac je u obavezi da pre svake kupovine proveri informacije vezane za uslove poslovanja.
- Sva naručena roba putem web prodavnice Prodavca obavezujuća je za Kupca i Prodavca istovremeno, i ne može biti otkazana ili izmenjena bez prethodnog dogovora obe strana.
- Jezici koji se koriste za komunikaciju na veb lokaciji babytimeshop.com su srpski i engleski.
- Period obrade porudžbine je najčešće 2-5 radnih dana. Za sve porudžbine kreirane petkom i vikendom, isporuku možete da očekujete u roku od 7 dana..
Politika privatnosti
U ime www.babytimeshop.com obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni susamo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni www.babytimeshop.com (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Upotreba internet sajta
Sav materijal na ovom internet sajtu (u daljem tekstu “Sajt”) je zaštićen autorskim pravima i svaka neovlašćena upotreba može predstavljati kršenje Zakona o autorskom i srodnim pravima, Zakona o žigovima ili drugih zakona iz oblasti intelektualne svojine. Sav sadržaj možete pregledati, kopirati, štampati ili preuzimati isključivo za ličnu, nekomercijalnu upotrebu i u informativne svrhe, pod uslovom da sve naznake o autorskim pravima ili drugim vlasničkim informacijama koji su sadržani u originalnom dokumentu zadržite u svim kopijama. Ne možete menjati sadržaj ovog sajta ni na koji način, niti ga reprodukovati ili javno prikazivati, izvoditi, distribuirati ili na drugi način koristiti u javne ili komercijalne svrhe. Ne uzimajući u obzir prethodno navedeno, bilo koji softver ili drugi materijal dostupan za preuzimanje ili korišćenje preko ovog sajta koji poseduje sopstvene uslove korišćenja ili licenciranja nalazi se pod zaštitom tih uslova.
Informacije
Svi materijali, povratne informacije ili druge vrste informacija koje dostavite Baby Time Sajtu ili u kompaniji PR Baby Time Novi Sad neće biti smatrani za poverljive ili vlasničke. Sajt zadržava pravo vlasništva svih informacija prikupljenih na Sajtu ili u vezi sa njim i zadržava pravo da koristi ove informacije u bilo koje svrhe bez ograničenja, uključujući upotrebu, objavljivanje, reprodukciju, modifikaciju, (re)distribuciju i javno prikazivanje bez obaveznog navođenja izvora informacija.
Odredbe pravila navedenih u ovom dokumentu dopunjavaju i ne poništavaju zakonodavne odredbe iz područja zaštite ličnih podataka. U slučaju neusklađenosti odredbi ovih pravila i zakonodavnih odredbi iz područja zaštite ličnih podataka vrede zakonodavne odredbe.
Online plaćanje
Kupac naručuje proizvod ili proizvode ispunjavanjem narudžbe: odabirom određenog proizvoda i spremanjem u korpu. Roba se smatra naručenom kada kupac odabere način plaćanja, potvrdi i pošalje narudžbu. Ovim se završava proces narudžbe – prodavac će obrađivati porudžbinu, zavisno od odabranog načina plaćanja i nakon potvrđivanja prenosa sredstava, i pripremiti paket za isporuku.
Naručene proizvode možete platiti direktnim bankarskim transakcijama (e-banking i m-banking), PayPal-om i pouzećem (samo za građane Srbije)
Izjava o konverziji
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
Jelena Bajagić Petronić PR Trgovinska Radnja Baby Time Novi Sad nije u sistemu PDV-a
Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno
najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.“
Politika Reklamacija
Sve eventualne reklamacije biće rešavane u skladu sa Pravilnikom o rešavanju reklamacionih zahteva.
Kupac podnosi reklamaciju na sledeći način:
- preuzimanjem obrasca za reklamaciju, koji će elektronski popuniti i uz obrazac poslati eventualno dokaze o nesaobraznosti u vidu fotografije i slično, na mejl office@babytimeshop.com. Preuzmite reklamacioni list OVDE.
- Nakon što kupac prijavi reklamaciju elektronskim putem ovlašćeno lice kod prodavca će kupcu bez odlaganja da potvrdi prijem reklamacije, istu zavede kao i da obavesti kupca o izjavljenoj reklamaciji i ishodu reklamacije u roku od 8 dana od njenog prijema. Rešavanje reklamacije je 15 dana od trenutka prijave iste.
- Kupac snosi troškove, koji nastaju pri vraćanju robe. Robu je potrebno u originalnoj ambalaži dostaviti na adresu Baby Time PR , Radnicka 24, 21000 Novi Sad
- Proizvodi moraju biti nekorišćeni, neoštećeni i u originalnoj ambalaži, mora biti priložen originalni račun i obrazac – izjava o odustanku od proizvoda.
- Proizvod treba da vratite najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste poslali obrazac za reklamaciju.
- Nakon prijema proizvoda i stručne verifikacije njegove ispravnosti Prodavac je dužan da potrošaču vrati iznos koji je potrošač platio, najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema vracene robe i izjave o odustanku
Reklamacije na oštećenje u transportu
Veoma je važno da sva oštećenja u transportu, vidjliva na pakovanju proizvoda odmah prijavite kuriru koji vam isporuči robu. Ukoliko uočite takvo oštećenje, nemojte potpisati prijem pošiljke ili zamolite kurira da sačeka dok proverite da li oštećenje na pakovanju uslovilo i oštećenje samog proizvoda. Ukoliko proizvod nije oštećen, potpišite prijem pošiljke.
Povraćaj sredstava
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, www.babytimeshop.com je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
Reklamacije na podatke ili pogrešnu vrstu robe
Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj ili podaci na računu nisu odgovarajući, molimo Vas da nas, najkasnije u roku od 24h od trenutka prijema pošiljke, pozovite telefonom na broj +381 63 509 765, ili pošaljete e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na e-mail office@babytimeshop.com i opišete kakav problem imate. U najkraćem mogućem roku, odgovorćemo potrošaču na izjavljenu reklamaciju i obavestićemo Vas o daljem postupanju. Rok za rešavanje reklamacije je 15 dana od trenutka prijema iste.
DOSTAVA
Proizvodi se pakuju na adekvatan način, tako da postoji minimalna mogućnost oštećenja u transportu. Prilikom dostave, kupac mora proveriti stanje pošiljke i kuriru prijaviti bilo kakvo oštećenje. Prodavac nije odgovoran za oštećenja paketa tokom postupka isporuke.
Po prijemu Vaše porudžbine, dobićete automatsku poruku sa potvrdom porudžbine kao i detalje isporuke, ukoliko ne dobijete poruku znači da porudžbina nije potvrđena. U tom slučaju posetite sajt ponovo i proverite da li su proizvodi još uvek u korpi i potvrdite kupovinu. Potrebno je da nama i Vama stigne email sa porudžbenicom. Ukoliko se to ne desi javite nam se na mail office@babytimeshop.com, kako bi proverili gde je došlo do greške.
ISPORUKA PAKETA NA TERITORIJI SRBIJE
Period obrade i slanja porudžbine na teritoriji Srbije je najčešće 2-5 radnih dana. Za sve porudžbine kreirane petkom i vikendom, isporuku možete da očekujete u roku od 7 dana.
Dostava se vrši svakog radnog dana u periodu od 8 do 18 h. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Nakon dva pokušaja dostave i neuspelog uručenja pošiljka se vraća pošiljaocu.
ISPORUKA MEDJUNARODNIH POSILJKI
Sva naručena roba u zemlje REGIONA I EU biće isporučena u roku od 10 do 15 radnih dana od datuma slanja posiljke . U posebnim slučajevima vreme isporuke za sve porudžbine može se produžiti. Baby Time Shop će o tome blagovremeno obavestiti kupca (e-mailom ili telefonskim pozivom).
Period obrade i slanje u inostranstvo radi se preko Poste Srbije – međunarodnim transportom. Isporuka paketa je na kućnu adresu, ukoliko ne dođe do preuzimanja paket ostaje na čuvanju u pošti narednih 10 dana. Prilikom isporuke paketa kupac moze biti obavesten dodatnim troškova carine i PDV-a koji se obračunavaju prilikom prispeća pošiljke u zemlju odredišta. Kupac je dužan da se raspita o uslovima i pravilniku istih od svoje carinske službe pre izvršene porudžbine. Od trenutka odlaska paketa sa carine Srbije sva odgovornost o isporuci prelazi sa Prodavca na Kupca. Kupac dobija broj paketa i nastavlja svu potrebnu komunikaciju u zemlji odredišta. .
Trošakove isporuke – snosi kupac
Cena dostave za Srbiju je prema tabeli troškova City Ekpress-a
Troškovi dostave za EU su prema tabeli troškova Posta Srbije. Svi međunarodni kupci moraju da pokriju troškove slanja i dostave u potpunosti za sve porudžbine.
Konačni iznos isporuke i dostave za sve porudžbine iz drugih zemalja mora se utvrditi nakon završetka postupka naručivanja i izračunava se pojedinačno za svaku porudžbinu u dogovoru sa kupcem.
OBJAVA
Sav sadržaj objavljen na www.babytimeshop.com je u vlasništvu PR Baby Time Novi Sad i njegova neovlašćena upotreba je zabranjena.
Proizvode sa oznakom „BabyTimeShop“ dizajnirala je i proizvela Jelena Bajagić Petronić PR Prodaja Garderobe Baby Time Novi Sad, Radnička 24, 21000 Novi Sad, Srbija. Svaki pokušaj kopiranja ovog proizvoda je zabranjen i rezultiraće pravnom radnjom.
Kontakt podaci – korisnički servis
Telefon:+381 63 509 765
Email: babytime021@gmail.com
Adresa: Radnicka 24
Osnovni podaci:
BABY TIME Jelena Bajagić Petronić PR Trgovinska Radnja Baby Time Novi Sad
Adress: Radnička 24,
Grad/ Zip-City: 21000 Novi Sad
Country: Serbia
Tel. 063509765
PIB 111233722
MB:65275783
Bank Account: 160-6000000810603-30 Banca Intesa A.D.- Beograd